Términos y Condiciones Generales

INFORMACIÓN PARA MIEMBROS/CLIENTES

DISPOSICIONES GENERALES

 

La empresa ofrece el servicio de renta de espacios y servicios para el desarrollo de actividades profesionales.

La empresa se reserva el derecho a modificar unilateralmente la configuración del Sitio Web o los servicios en él prestados, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. 

El usuario se declara como persona física o moral. 

 

Dirección: Calle 28 de Agosto #320. Barrio de la Estación. CP. 20259. Aguascalientes, México.

Horario: Lunes a Viernes de 7:30 - 21:00 hrs. Sábados de 9:00 - 14:00 hrs.

 

DESCRIPCIÓN GENERAL DE MEMBRESÍAS:

Las membresías se divide en dos planes: Donca y Donva.

 

  • Servicios incluidos membresías DONCA y DONVA: limpieza, circuito cerrado, recepcionista, acceso controlado, staff, mantenimiento, áreas comunes, sanitarios,  mobiliario ergonómico, electricidad, servicio de agua, aire acondicionado, sala de juntas, internet de alta velocidad, telefonía, áreas de recreación, café, agua, té, cerveza*,  bolsa de trabajo, tienda de honestidad, actividades internas, lockers, eventos privados, catering*, cocina, paquetería y mensajería, eventos educación para miembros, primeros auxilios, seguro de oficina, domicilio fiscal, cabina telefónica, programa de beneficios, impresiones*, pantallas, loza, refrigerador, microondas, kit de bienvenida (aplica sólo para membresía de 12 meses).

 

  • Derecho para uso de Sala de Juntas: 

Donva: 6 horas al mes

Donca: 3 horas al mes

  • Derecho impresiones:

Donva: 50 impresiones al mes

Donca: 25 impresiones al mes

*Impresiones extra. $2 por impresión por hoja

*Impresiones sólo a blanco y negro

 

 

Servicios y planes para clientes membresía por un día y Sala de Juntas.

  • Membresía por día: uso exclusivo de área Donca, limpieza, circuito cerrado, recepcionista, acceso controlado staff, mantenimiento, áreas comunes, sanitarios,  mobiliario ergonómico, electricidad, servicio de agua, aire acondicionado, internet de alta velocidad, telefonía, áreas de recreación, café, agua, té, cerveza,  tienda de honestidad, cocina, cabina telefónica, pantallas, loza, refrigerador, microondas,. Entrada y salida de las instalaciones en el transcurso del día. 

No incluye acceso a sala de juntas, acceso a invitados, ni participación en eventos internos a la comunidad.

El acceso a las instalaciones será en día y horario estipulado. La empresa se reserva el derecho de cerrar las instalaciones durante días festivos, con previa notificación.

 

  • Cliente Sala de Juntas: acceso a sala, café y cerveza*, recepción, acceso controlado, mobiliario, pantalla, aire acondicionado, sanitarios.

 

Aplica restricciones*

 

CONVIVENCIA ENDEMUS:

Entendemos que un lugar ordenado y con buena convivencia es importante para nuestra productividad.

 

Áreas comunes y mobiliario

  1. Mantén un tono de voz moderado, recuerda que no estamos solos.

  2. Preferentemente utiliza tu celular en modo de vibración o en un volumen bajo dentro del área de trabajo.

  3. Se te antoja hacer algo poco convencional, ¿como bailar, cantar?, hazlo pero primero pregunta o invita a los demás.

  4. Apaga las luces de la sala o aparatos que no están siendo utilizados (incluso si tú no los has encendido). 

  5.  Apaga o suspende la actividad de tus equipos, pantallas y dispositivos, cuando no los estés utilizando. 

  6. Utiliza tu locker personal sólo para resguardo de artículos personales (evita introducir alimentos perecederos y líquidos).

  7. En cumplimiento a la Ley General Contra el Tabaco, está prohibido fumar en las instalaciones, así como el consumo de bebidas alcohólicas fuera de las instalaciones de endemus.

  8. Utiliza de manera correcta el mobiliario, estrictamente prohibido sentarte en las mesas de trabajo.

 

C&C

  1. ¿Se te antoja un café, una cerveza, un té? Ofrece y comparte con el miembro vecino.

  2. ¿Se acabó el café...o las cervezas!?, avísanos.

  3. Coloca la basura siempre en su lugar.

  4. C&C: Coloca tazas, vasos y utensilios de cocina en su lugar. Recuerda lavar lo que utilizas.

  5. Evita introducir y consumir alimentos olorosos dentro de las instalaciones.

  6. Respeta el horario establecido para consumir cerveza.

  7. Utiliza el equipo en cocina de manera adecuada, refrigerador, microondas.

  8. Mantener limpia el refrigerador (no dejar alimentos por mucho tiempo y en descomposición).

  9. Utiliza de manera eficiente los recursos y amenidades en área de C&C.

Sanitarios

  1. Sanitarios: Mantener cerradas las puertas. Utilizar eficientemente los recursos que se proveen en los baños.

Convivencia comunidad

  1. Creemos en la reducción y uso mínimo de papel, por lo que solicitamos que todos los documentos se compartan y envíen en formato digital. Es por esta razón, además, que el uso de las impresoras está restringido.

  2. Nos reservamos el derecho de admisión y exclusión si se presentan signos de embriaguez, actitud violenta u ofensiva.

  3. La actividad que se desarrolle en el puesto de trabajo debe ser legal.

  4. NO acceder a servicios, cuentas, ordenadores o redes que no sean de tu propiedad o a las que no tenga derecho de uso

  5. NO obtener información que no sea de tu Propiedad o a la que no tenga derecho de uso.

  6. Queda expresamente prohibido visitar páginas web que estén relacionadas o perseguidas por la Ley o relacionadas con actividades ilícitas.

  7. Cualquier anomalía, mal funcionamiento o situación que ponga en riesgo a la comunidad, deberá ser notificado a staff de endemus.

  8. Si tienes algún tipo de conflicto con alguno de los miembros de tu equipo, recuerda siempre mantener un espacio de respeto. No se permite el maltrato físico ni verbal al interior de las instalaciones.

  9. Endemus se reserva el derecho de aplicar sanciones por falta e incumplimiento de reglamento a miembros, que atenten hacia la integridad de la comunidad y filosofía de la empresa.

    1. En caso de realizar alguna actividad prohibida o que ponga en peligro a la comunidad Endemus.

    2. Consumo de drogas ilegales dentro de las instalaciones.

    3. Altercados dentro de las instalaciones, bajo la influencia de algún producto nocivo para la salud.

    4. Incumplimiento de normas y plazos de pago de servicios.

Acceso a invitados:

  • Para recepción de 1 invitado, podrás utilizar espacios de coworking libres, estas visitas son esporádicas y sólo se permitirá el  acceso cuando tu estés presente en las instalaciones, máximo 1 hora y media en áreas comunes, en caso de que tu cita se extienda deberás reservar sala de juntas. 

  • Para atención de 2 o más invitados, deberás agendar con previa reservación sala de juntas. 

  • Todos los invitados deberán registrarse en recepción para su acceso. Nos reservamos el derecho de admisión. Una vez entrando a endemus las reglas de convivencia deberán ser respetadas por tus invitados.

  • Tus invitados tendrás derecho al consumo de café, té y agua ilimitado. Consumo permitido de cerveza 1 por invitado.

REGLAMENTO SALA DE JUNTAS.

Las horas mensuales por miembro son personales, intransferibles y no acumulables. La Sala de Juntas deberá ser entregada en las condiciones óptimas y reportar en caso de sufrir algún imprevisto durante su actividad.

  1. La reunión se efectúa de manera ordenada, sin distracciones o actividades que alteren la armonía de la comunidad.

  2. Uso correcto de equipo y mobiliario.

  3. Cupo 10 personas. En caso de solicitar más espacio, solicita al equipo de staff.

  4. No está permitido retirar el mobiliario de la sala de juntas, meter sillas o mesas que no pertenezcan a la sala, a menos que staff lo autorice.

  5. Sólo se permitirá la entrada dentro del horario establecido (salvo excepciones).

  6. Para el uso de la sala es importante reserva previa.

  7. Queda prohibido introducir alimentos o bebidas externas al coworking sin previa autorización.

  8. El consumo de comida y líquidos está permitido al interior de la sala, resguardando el manejo de olores y limpieza del espacio.

  9. Para acceso de externos, es importante su registro en recepción antes de entrar a la sala.

  10. Queda estrictamente prohibido realizar actividades ílicitas, prohibidas o que afecten la imagen de la comunidad

  11. Ninguna persona o equipo de trabajo tiene uso permanente y/o exclusivo de las salas.

  12. Durante tu sesión de uso de sala, eres responsable por los daños que eventualmente se ocasionen al mobiliario y equipos, así como por la pérdida de elementos entregados como, por ejemplo, plumones o borrador que se entrega junto a la sala. 

  13. Está prohibido fumar dentro de la sala de juntas.

El uso de las sala podrá ser denegado en cualquier momento si la conducta del miembro,  grupo, o de cualquiera de sus invitados, atenta contra la experiencia endemus, daña o pone en peligro sus instalaciones o de cualquier otra forma perjudica su uso o utilización por la comunidad.

El privilegio de usar la sala de juntas será revocado si las actividades de los miembros afecta a la comunidad de Endemus y se cancelará el servicio de forma inmediata generando la penalización correspondiente.

En caso de ser requerido, Endemus podrá reagendar al miembro en la sala de juntas.

RESPONSIVA

  1. El usuario asume la responsabilidad del cuidado y uso de instalaciones, mobiliario y equipo para el desarrollo de su actividad profesional. 

  2. En caso de presentarse algún problema o fallo derivado por el uso inapropiado, modificación, alteración o destrucción de equipo, mobiliario o instalaciones y/o utilizarlos con fines distintos a los establecidos, el usuario se compromete a cubrir con los costos derivados por reparación, reposición o en su caso adquisición.

 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. En ningún caso la empresa será responsable de cualquier daño por: pérdida de ganancias, pérdida de información confidencial o de otro tipo de información, interrupción del negocio, lesiones personales, pérdida de la privacidad, el incumplimiento de cualquier servicio, negligencia y cualquier otra pérdida económica, personal o de otro tipo que surja de o en cualquier forma relacionado con la participación en o la imposibilidad de participar en el uso de los servicios.

  2. Causas de Fuerza Mayor: Si las instalaciones del coworking sufre accidentes inevitables, incendios, apagón, inundación o cualquier otra calamidad, que no está bajo nuestro control; se podrá cerrar las instalaciones.

  3. La empresa podrá, a su elección y con cargo al miembro usuario, reparar cualquier alteración o daño causado por el miembro usuario, y/o invitados, según lo considere conveniente y el miembro deberá reembolsar a la empresa los gastos correspondientes en el momento en que se le requiera, siempre y cuando dichas alteraciones o daños no sean causados por el uso normal y ordinario de todas y cada una de las partes que integran los espacios comunes y privados.

RESTRICCIONES

  1. La mora en la mensualidad de membresía, habilitará a la empresa el bloqueo al acceso a las instalaciones y servicios.

  2. La falta del pago de membresía contratada, será resuelto en términos legales.

  1. Para convenir y aceptar los presentes términos y condiciones del servicio en nombre propio deberás tener al menos 18 años .

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

I. El servicio contiene secretos industriales, información confidencial y material de propiedad intelectual que es de dominio exclusivo de la empresa, incluyendo el concepto, material, actividades de la empresa, sin limitación alguna; por lo cual usted conviene en mantener toda esta información que no sea de dominio público en forma confidencial y se obliga a no revelar a terceros sin la aprobación previa y por escrito de la empresa.

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes términos y condiciones mediante publicación o aviso al cliente; es responsabilidad del cliente conocer e informarse sobre el contenido de los presentes términos y condiciones.

 

VIVE LA EXPERIENCIA ENDEMUS:

  1. Comparte tu experiencia endemus en redes sociales.

  2. Cuéntale a endemus quién eres y lo que haces.

  3. Karma de coworking: tendrás oportunidades para prestar tu ayuda, y cuanto más ayudas a la gente, la gente está más dispuesta a ayudarte.  Se generoso ofreciendo tu tiempo y conocimientos y encontrarás que cuando necesites ayuda o algún favor, 

  4. Para escuchar música u otro sonido dentro del área común utiliza audífonos. Los auriculares son el símbolo universal del coworking para decir a los demás que no deseas que te molesten. Si realmente quieres estar concentrado y aislado, los auriculares funcionan maravillosamente bien. Pero, si necesitas poca concentración y estás abierto a un saludo, una interacción o pregunta, no los conectes. Se envía el mensaje de que no estás interesado en ese momento en las personas o acontecimientos que te rodean. Si quieres ser parte de la comunidad, enchúfate y aíslate sólo cuando sea necesario.

  5. No seas “ese tipo”: En los espacios de coworking, a veces podemos encontrar a “ese tipo”. Ya sabes, el que habla en voz alta por teléfono durante horas y realiza conferencias por skype en el peor momento y siempre en el espacio donde pueda molestar a los demás. No hace nunca café, malacopa, deja los platos en el fregadero para que sea otra persona quien los lave.., ya sabes, “ese tipo”. No seas “ese tipo” y comparte la experiencia endemus con la comunidad. 

GLOSARIO:

  • Espacios: las áreas de trabajo en área coworking, sala de juntas, Doncas, Donvas, áreas comunes: C&C, sanitarios, recepción dentro de las instalaciones.

  • Área coworking: conjunto de los espacios comunes y Doncas.

  • Núcleo: Centro de la comunidad.

  • C&C: zona de Café y Cerveza. 

  • Sala de Juntas: espacio exclusivo para reuniones, capacitaciones, citas de trabajo, entre otras.

  • Recepción: espacio de bienvenida y registro de miembros y/o invitados.

  • Fachada: zona fuera de las instalaciones para fumadores.

  • Staff: equipo de atención y servicio.

  • Servicios: luz eléctrica, agua, internet, aire acondicionado, limpieza, cabina telefónica, seguridad.

  • Suministros: recursos disponibles a disposición del miembro en áreas comunes.

  • Aditamentos: herramientas de apoyo para realizar alguna actividad dentro de las instalaciones.

  • Eventos comunidad: Eventos realizados para convivir con miembros, sociales o profesionales.

  • PPU’s: Pinche problema urgente.

  • Viernes e: día de la semana donde todos coincidimos en una decisión; prenda de vestir, acción, etc. 

  • SOS endemus: atención de redes, wifi, contraseñas, teléfonos de emergencia.

  • Donca: “Donde caigas”, espacios de trabajo flexibles en área de coworking.

  • Donva: “Donde vas”, espacio asignado que podrá ser utilizado únicamente por aquellos miembros que contraten dicho servicio.

  • Miembro: Persona que contrata membresía.

  • Comunidad: miembros que son parte de un contrato de servicios mensual de endemus y hacen uso de los espacios.

  • Terceros, Invitados: serán las personas adicionales invitadas por el miembro usuario de la comunidad, y que darán uso a la sala de juntas o del espacio de coworking.

  • Externo: persona que contrata servicio de sala de juntas sin ser parte de la comunidad.

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Calle 28 de agosto #320 La Estación

Aguascalientes, México.